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Unwavering pursuit of quality
We listen to our clients to understand their business needs. We design and deliver solutions from our range of professional services, creating value to benefit all stakeholders. To achieve this we combine an enriching and satisfying employment environment with a culture of customer service excellence and an unwavering pursuit of quality through devoted adherence to process and continuous improvement.

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    Sales Representative / Account Executive

    ビジネスディベロップメント / リレーションシップマネージャー

    勤務地:  systemsGo東京本社 systemsGoは、新規および既存のクライアントにITソリューションを拡販する経験豊富なB2Bセールスプロフェッショナルを求めています。私たちは、プロのビジネス界でのネットワーキングを楽しみ、意思決定者/ Cスイートレベルのクライアントと明確にコミュニケーションをとることができ、テクノロジーとITが企業が望むビジネス結果をより良く達成するのにどのように役立つかについて関心があり、やる気のある熱心な人々を大切にしています。このポジションにとって理想的な方は、取引を成立させることにワクワクするタイプの方であり、取引が成立するころにはすでに次の取引成約にむけて動いているような方です。また信頼ができ、好奇心が強く、新しい挑戦を歓迎する人が対象となります。ITに関する深い技術的知識は必要ありませんが、業務上役に立つスキルです。 システムズゴーについて systemsGoは、東京に本社を置くITコンサルティング、ITサービス、およびITプロジェクト管理会社です。私たちは主に多国籍企業の優先的なテクノロジーおよびITプロジェクト管理パートナーとして協力し、アジアの主要な場所での事業運営の確立および/または拡大を支援しています。 東京本社に加えて、大阪、香港、シンガポール、上海、北京、シドニーにオフィスを構え、ソウル、台北、クアラルンプール、ハイデラバード、マカオ、バンコク、メルボルンなどのアジアの主要都市にサービス提供機能を備えています。このポジションにおける役割は東京を拠点としていますが、クライアントベースはアジア太平洋地域全体に及びます。   職務内容 営業・新規開拓 ITインフラストラクチャとITサポートの新規顧客の開拓、特定や調査 主要な販売機会の追求、開拓、クロージング ローカル/リージョナル/グローバルのIT意思決定者と連絡を取り、systemsGoを日本およびアジア全体の優先パートナーとして位置づける営業活動 潜在的なクライアントにアプローチし、システムズゴーのソリューションの提案を提示し、最終的には意思決定者と取引を成立させることを目的とした活動 地元の商工会議所、ビジネスネットワーキングイベントや協会などを通じた国際ビジネスコミュニティのネットワーキング   アカウントマネジメント 請求や更新などの契約上の問題についての既存のクライアントとの窓口業務 サービスの売上やハードウェアおよびソフトウェアの調達を増やすことを目的として、拡販の機会を伺い、既存のアカウントとの関係強化 サービスデリバリーチームの企画するソリューションの提案、見積、注文処理の支援 顧客データ管理   マーケットリサーチとマーケティング 最新のビジネスインテリジェンスの市場を調査し、調査結果と拡販の機会についてセールス&マーケティングチームと経営幹部に提示 マーケティングのアイデアやマーケティング活動の支援 競争力のある製品と見込み客のニーズに関する市場フィードバックの提供 ターゲットを絞った販売資料の作成 その他、チームとマネージャーから指示されたタスクやプロジェクト関連作業の対応   応募要件 経験とスキル 最低3年以上のの事業開発/営業または個人的な努力を通じて結果を達成した経験 設定された目標に対して確実に達成しそれを超えるような能力 積極的かつ組織的であり、強いオーナーシップ、コミットメント、機知に富み、優れたチームプレーヤーであること コミュニケーション能力の高い方 基本的な、特にテクノロジーへの投資に関連する基本的なビジネス知識。Capex/ Opex、TCO、ROIなどの理解。 顧客のビジネスに関連するITインフラストラクチャの理解(望ましい) オフィスITツール、特にCRM(Salesforce)、Windows、Outlook、Word、Excelが問題なく使えること 言語その他 日本語 – 流暢かネイティブレベル 英語 – ビジネスレベル その他の言語:望ましいが必須ではない 日本における就労ビザ保持者対象   給与 基本給+コミッション (経験による)   【お問い合わせ】 Career@systemsgo.asia...

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    Sales Representative / Account Executive

    サービスデリバリーマネージャー

    勤務地:  systemsGo東京本社 システムズゴーでは日本のサポートチームを牽引するサービスデリバリーマネージャーを募集しております。対象となる方はマネジメントのご経験があり、コンサルティングスキルもお持ちの方で、クライアントへのサービス提供において個人またはチームリーダーとして貢献することが期待されています。会社のサービス提供業務において重要な責任を負うためのチーム管理スキルと経験が必要です。 私たちは、サポート対象地域の実情について海外のIT本社スタッフとのコミュニケーションをとり、認識を合わせたうえで一貫した高品質のITソリューションを提供し、ローカルの状況を踏まえたうえでグローバルなITスタンダードを実装することを実現しております。当社のクライアントサービスには、WindowsまたはApple PC、サーバー、ルーター、オーディオビジュアル機器を使用するエンドユーザーのサポートが含まれます。 業務内容 サービスデリバリーのマネジメント業務 サービスデリバリープロセスの構築と運用 – ITILに準拠したシステムズゴー独自のサービスラインとビジネスの提供 エンジニアやコンサルタントの採用、管理、指導とパフォーマンスマネジメント エンジニアの配置に関する人事権、スケジューリングや欠員時(休みを含む)の代替要員の配置業務 品質保持 サービスデリバリーのプロセスのドキュメント化、周知や運用の監視 品質保持並びに品質向上に向けた施策の実施 顧客満足度向上に向けた業務 - サービスデリバリーにおける顧客対応と満足度の向上 顧客満足度のモニタリング サービスデリバリーに関する問題のエスカレーションポイントとしての対応 定期的なサービスレビュー会議への参加 クライアントの意思決定者との直接的な関係構築 契約情報、タイムシート、請求書の確認 サービスライン サービスライン、サービスデリバリーモデル、SLA、およびプロセスを確立と保持 価格設定の確立と維持–料金率、契約モデルの確立 販売提案の実現可能性、正確性、リスク、品質、価格についての確認作業 販売提案とプレゼンテーションにおける営業支援 収益と収益性の目標 部門、クライアント/契約、および個々のエンジニアの収益性を追跡 課金レートが最適なレベルに設定され、適切な割引額での請求実績がされているかの確認 サービス提供スタッフのパフォーマンスを監視し、請求可能な時間が目標レベルを超えていることを確認 収益を増やし、収益性を向上させる方法を特定して実装 プリセールスコンサルティング 顧客からビジネス要件と技術要件を収集し、これらの要件を満たすソリューションの設計 重要なRFPに対応するプロセスの管理 クライアントの要求とビジネス上の考慮事項が許す限り、重要なクライアントの対応時にリードコンサルタント/チームリーダーとして行動 同様の取り組みを主導するために必要なスキルと経験を開発するために、他のコンサルタントをトレーニングおよび指導します 必須要件 systemsGoのサービスデリバリーマネージャーは、チームのマネジメントという位置づけですが、コンサルティングスキルも保持しており、状況によっては個人またはチームリーダーとしてサービスデリバリーに貢献することが期待されています。サービスデリバリーマネージャーは、会社のサービス提供業務の重要な部分を担当できるようにするための管理スキルと経験を必要とします。 コンピュータサイエンス/コンピュータシステムおよびネットワークの学位(望ましい) 少なくとも10年以上のITサポートまたはサービスプロバイダーでのご経験とその主要なサービスデリバリーチームでの5年以上のご経験 10人以上のITサポートチームを管理したご経験 チームをまとめるスキル 時間管理に長けている事 優れたクライアントと管理およびコミュニケーションスキル 日本語―流暢 英語―上級~流暢 【お問い合わせ】 Career@systemsgo.asia...

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