エンジニア ・ 東京

Full Time
Tokyo
2年

勤務地:  systemsGo東京本社

systemsGo東京本社では、クライアントサポートチームで一緒に働いてくださるエンジニアを募集しています。上級から流暢なレベルの語学力(日本語↔英語)をお持ちで、エンジニア経験のある方を求めています。グローバルチームと電話やEメールでのコミュニケーションが可能で、グループミーティングにも抵抗がない方には最適のポジションです。ご興味ある方、チャレンジしてみたいという方からのご応募お待ちしております。

systemsGoはクオリティーの高いITソリューションを主に外資系・多国籍企業のお客様に提供しています。海外にあるクライアントのIT拠点とコミュニケーションをとりながら、グローバルなIT基準をローカル環境に応じて導入・実装させるなど、ITサポートを通してお客様のビジネスを支援いたします。外資系企業のITサポートに豊富な経験をもつサービスデリバリーチームが、満足度の高いサービスと、それによりもたらされるお客様のビジネスの成長をお約束いたします。

【業務内容】

  • 某大手企業へ常駐し日常的なユーザーサポートをおこなう
  • グローバルITチームの指示に従いサポート業務を遂行する
  • 社内ITインフラやネットワーク上に発生した障害等に対応する
  • チームリーダやプロジェクトマネージャーの指示に従い、技術的にプロジェクトをサポートする
  • PCやネットワーク環境の各種設定、インストール、動作確認作業
  • クライアントのIT環境やそれに付随する懸念事項について、 systemsGoの営業担当やエンジニアチームと情報共有する
  • 常に高品質なサービスを提供するため、 systemsGoが定めた作業工程や手法を用いて業務をおこなう
  • 生産性と技術レベルを向上させるため、常にITやコミュニケーションスキルを磨く努力をする

【経験・スキル】

  • 3年以上のエンドユーザーサポート/サービスプロバイダーでの就業経験
  • PC、プリンター、電話、会議システムなどオフィスITツールのインストールや保守サポートの経験
  • 構内配線、通信回線、ネットワーク機器など、ネットワークインフラに関する豊富な知識
  • クライアントのユーザーやマネジメント層に対し明確に状況報告できるコミュニケーション能力
  • クライアントの要求や懸念事項の要点を理解し伝達できる能力
  • チームプレーヤーでありつつ、ときには指示がなくとも一人で判断し行動できること
  • 障害に対し情報を収集し、選択肢を定め、他者にサポートを依頼できること
  • 高い日本語力(ビジネス~母国語レベル)
  • 高い英語力(ビジネス~母国語レベル)
  • 向上心の高い方
  • Microsoft・Cisco認定資格者優遇

【お問い合わせ】

タイプFull-Time
Work PlaceTokyo Office