IT/AV関連ハードウェア資産の企画/調達/導入/運用/除却を全般にわたって支援します。データの高可用性、セキュリティ基準、環境やその他業界規制への準拠を確実に守り、ユーザーサポートも提供しながら費用効果を高めるサービスを提供します。
予知保全を目的とした定額制マネージドサービスです。事業内容や予算に沿ったSLA(サービス品質保証契約）に基づき、IT機器の管理とエンドユーザーのサポートを支援します。
完全委託型運用、包括的な一次電話サポート管理、チケット発行/基本的なトラブル対応、クライアントITチームへのリソース提供など、幅広いオプションをご用意しています。クライアントITチームと一体となり、組織内のITインフラやエンドユーザーサポートを支援します。状況に応じた言語や文化的理解をもって柔軟なカスタマーサービスを提供します。
予知保全の障害監視(モニタリング)からサービスエンジニアの手配まで、24時間365日サービスをニーズに応じて提供しています。
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