ITシステムが本社のIT組織に管理されていながらも、能力のあるサポートエンジニアがお客様のオフィスに必要な場合は、私たちにお任せください。 当社のエンジニアはお客様のIT部門の延長として機能し、貴社の基準に準拠し、貴社の適切な担当者に報告し、業務が完了した際には貴社のチケットシステムを更新します。

定期的なオンサイト・サポートが不要でも、貴社の要求を即時に理解し、オフィスやデータセンターでもスムーズにコミュニケーションができるような信頼のおける人材が時折必要でしたら、私たちにお任せください。 事前の計画またはアドホックなどのサービス形態に基づいて、最大で24時間365日のサポートをSLA保証付きで提供します。

ヘルプデスクをリモートで管理するのは難しいことです。 当社は、ローカル・地域・時間帯に基づいたサービス・デスクの人材配置、運用・管理に対応できます。 ヘルプデスクの企画、立ち上げも可能です。(プロジェクト・サービスを参照してください)。

専門家による特別なIT設計や、週末に実施する移行プロジェクトのための大規模なチームを必要とする課題などに直面している場合、当社の優秀なエンジニアが、状況とニーズに応じた新たなアイデアや自立的な思考をもって効果的なソリューションを提供します。

ITインフラのメンテナンスには、能力のある献身的なITチームが必要です。ITスタッフをアウトソースする場合でも採用する場合でも、その人物に適切な能力があるだけでなく、やる気があり、自社の組織に溶け込める人物であるかを見極める必要があります。当社は自社のサービス・チームの向上ために優秀な人材を採用していますので、貴社にも優れたサービスを提供することが可能です。

IT資産は貴重なものですが、誤った配置や不適切な設置、必要時に保証の対象外となっている場合など、巨額のコストが発生する可能性があります。 私たちは、お客様のIT資産をライフサイクル全体にわたり管理し、確実に対価が提供されるようサポートします。