『本社のIT部門がオフィスのシステム全てを管理している。でもオフィス内にスキルのあるエンジニアが欲しい。』このようなお悩みを私たちが解決します。
当社のエンジニアがお客様のIT部門の一員となって機能します。クライアントのIT基準に準拠し、決められた担当者へ報告、業務完了時には貴社チケットシステムを更新するなど、一連の作業を行います。

定期的なオンサイトサポートが不要でも、時としてオフィスやデータセンターでの突発的な事象に素早く対応してくれる信頼のあるエンジニアが必要かもしれません。
事前に予定された訪問、または完全なアドホック対応など、各サービス形態に基づき最大で
24時間365日の保守サポートを提供する
ことが可能です。

ヘルプデスクをリモートで管理するのは難しいことです。 しかし私たちは、アジアのそれぞれの国や地域、または複数拠点を連携した24時間体制のヘルプデスク運用管理、シフト管理サービスなどを提供することが可能です。
もちろん、ヘルプデスクの企画/構築も可能です。(プロジェクトサービスを参照ください)。

特別なプロジェクトのためIT設計に優れた人材が必要な場合や、週末の大規模マイグレーションプロジェクトに特別編成のチームが必要な場合など、このような難しいケースにも私たちが状況に応じた新たなアイデアや自立的な思考をもって効果的なソリューションを提供します。

ITインフラのメンテナンスには、能力のある献身的なチームが不可欠です。エンジニアを新たに配置するときは、その人物に適切な能力や高いモチベーションがあるかだけでなく、自社組織に溶け込める人物であるかを見極める必要もあります。
私たちは自社サービスチームの向上ため常に優秀な人材を採用しており、お客様にもそのスキルを提供することが可能です。

IT資産は有効で価値あるものですが、不適切で誤った設置や設定、保証対象外の不具合などが原因となり巨額のコストが発生する場合があります。
私たちは、お客様のIT資産をライフサイクル全体にわたり管理し、確実に対価が提供されるようサポートします。